1、我司拒收任何违禁品，违禁品有但并不全部如下：电池、磁性物体、手机、光盘、粉末、液体、烟丝、食品、真发、仿牌等。如有违反，我司有权扣货和没收。且我司有权不再收取该客户的货物。

 2、我司收货时间为：周一到周六9：00-18:00，截单时间：中午15:00前，过此时间货物延至下一次班车。各客户所交货物必须是出货状态，即随货附交接清单（清单上需有发货单位、货单号、件数、实重、材重、产品名、渠道代码）、包装完整、收件方城市名和邮编准确，发票标明中英文详细品名，货上已写好正确运单号码等，否则造成货件延误我司不承担责任。特殊服务如单独报关、关税预付、购买DHL保险等需在运单显眼处大写注明，清单相应做好备注，交货时与我司收货员单独做好交接。否则后果自负。 

3、我司的责任只限于DHL运单背后条款，除此之外任何直接和间接责任均不承担。 

4、各客户所有欠款交货，不管是否事后补交，我司不承担货物出口延误交货的责任，各客户应做好此种准备。下午5点前运费未到帐我司将自动扣货.退货在笫二天晚10点提取 。

5、所有木箱或木架包装不管是否有合页走大陆DHL所有渠道需加收30元/件开箱费。 

6、快件丢失或损坏赔偿标准：文件最高不超过USD20，样品按申报价值赔偿，最高不超过USD100，不退运费。 

7、所有快递或空运过来我司的货物，请各客户随货提供交接清单，并在到货前半天提供发货预报（预报表模版请找我司客服企业QQ：)。 

8、带有光碟和U盘的产品需随货提供内容证明。 

9、附加费新增从2016年1月1日起，将有两项新的附加费开始生效。 

（1）、新增加高风险地区附加费：RMB 180*油 /票（需征收此项费用的国家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、南苏丹、叙利亚、也门） 

（2）、新增加限运目的地附加费：RMB 270*油/票（需征收此项费用的国家包括：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门）注意：对于寄往即存在于高风险又存在于限运目的地清单内的国家及地区，如伊拉克、利比亚、叙利亚、也门等，高风险地区附加费和限运目的地附加费需累加收费。 

（3）、特殊货件处理费：RMB 1350*燃油/票。（不可叠加、裸露包装的货物，外箱上注明标志/文字提示不可叠放的货物 （“请勿叠放”,“Do not stack / No Stack ”）

 10、若带电池产品、液体、粉末、药品、成人用品等违禁品当普货冲货，被香港ARAMEX或航空公司安检查扣，我司不承担任何责任，不退运费。若产生罚款，由寄件人承担。 

2016年大陆DHL附加费变更如下: 

（1）、超长超重附加费在原有基础上涨900元*燃油/票 

（2）、特殊货件处理费：RMB8000*燃油/票。 

（3）、DHL高风险地区附加费：阿富汗，布隆迪，伊拉克，利比亚，马里，尼日尔，叙利亚，南苏丹，也门、收费标准：人民币200元/票,另加当月燃油。 （4）、DHL限运目的地附加费：国家列表：中非共和国，科特迪瓦，刚果民主共和国，厄立特里亚，伊朗，伊拉克，北朝鲜，利比里亚，利比亚，索马里，苏丹，叙利亚，也门，收费标准：人民币300元/票，另加当月燃油。

《客户一旦交货，则视为已仔细阅读并默认接受以上各項条款, 不存在任何爭议》